O Absa Bank Moçambique está a recrutar um(a) Corporate Service Center Manager para Maputo.
Principais requisitos
Licenciatura em Serviços Financeiros, Administração de Empresas ou área afim;
Experiência em operações bancárias, atendimento ao cliente ou gestão de serviços;
Conhecimento dos processos operacionais e regulatórios do sector bancário;
Capacidade de liderança, resolução de problemas e melhoria contínua de processos;
Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
Principais responsabilidades
Planear, gerir e monitorar as operações do Centro de Serviços Corporativos;
Assegurar um atendimento eficiente aos clientes através dos diferentes canais de serviço;
Coordenar a resolução de questões operacionais e administrativas dos clientes;
Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e requisitos de risco e conformidade;
Identificar oportunidades de melhoria dos processos e da experiência do cliente;
Apoiar o desenvolvimento da equipa através de formação, orientação e partilha de boas práticas;
Contribuir para iniciativas de transformação digital e melhoria contínua dos serviços.
Prazo para candidatura: 3 de Agosto de 2026.
Link: https://lnkd.in/dn3VFp5M