Objetivo do Cargo
Fornecer suporte administrativo diário, oferecendo consultoria imediata sobre processos e atividades de importação/exportação, incluindo a preparação e liberação de documentação junto às autoridades competentes, além de orientar e aconselhar clientes sobre operações e regulamentações de importação/exportação, em consonância com a estratégia e os objetivos da empresa, as diretrizes e as políticas corporativas.
Títulos típicos do cargo:
Assistente de Importação/Exportação, Assistente de Importação, Assistente de Exportação
Diferencial
Profissional que contribui individualmente, realizando atividades ou atingindo metas sob supervisão e orientação direta, executando tarefas atribuídas de acordo com padrões e diretrizes específicos.
Cargo de nível inicial, geralmente exigindo pouco ou nenhum conhecimento ou experiência prévia.
O trabalho é rotineiro ou segue procedimentos padrão e é supervisionado de perto.
Principais Tarefas
Sob supervisão direta, apoiar a execução de processos e atividades de importação/exportação para otimizar o serviço e o desempenho.
Executar tarefas atribuídas, geralmente repetitivas, relacionadas à documentação, como recebimento, conciliação, consolidação/resumo de documentos e informações.
Realizar atividades de captura de dados, inserir dados no sistema operacional relevante e configurar dados mestres para transações.
Analisar documentos, atualizar a documentação e auxiliar no arquivamento de documentos. Processos
Executar o arquivamento de declarações de importação/exportação
Manter listas de peças de clientes
Suporte/manutenção de sistemas operacionais conforme instruções
Executar tarefas administrativas, como digitalização, arquivamento, geração de relatórios, etc.
Coletar dados para elaborar relatórios e atualizações para monitoramento de desempenho, auxiliando outros membros da equipe
Seguir os processos, sistemas e métodos definidos para a execução das tarefas atribuídas
Verificar problemas rotineiros recorrentes enfrentados durante a execução das tarefas e, caso contrário, encaminhá-los ao supervisor para obter informações e orientações
Partes Interessadas
Suporte e interação principalmente com colegas da própria equipe
Comunicação de informações que exigem pouca explicação ou interpretação
Abordagem adequada de questões relacionadas às tarefas para manter o bom relacionamento profissional
Responsabilidade de Gestão
Contribuição individual sem responsabilidade direta pela liderança de outras pessoas
Habilidades
Alfândega, Conformidade Comercial, Regulamentos Aduaneiros, Despacho Aduaneiro, Declaração Aduaneira, Importação e Exportação, Regulamentos de Mercadorias Perigosas, Países com Sanções, Requisitos do Cliente, CRM, Classificação, Conhecimento de Embarque, Certificado de Origem, Rastreamento, Logística Terceirizada, Companhias Aéreas, Autoridades, Precisão, Microsoft Excel, Entrada de Dados, Melhoria Contínua Conhecimento de Negócios da DHL, Processos de Negócios, Gestão de Stakeholders, Feedback
Qualificações e Requisitos Essenciais
Nível de Escolaridade
Vocacional/Especializado/Técnico/Certificação
Nível de Experiência
Menos de 2 anos